En el mundo del marketing online se habla mucho de las listas de suscripción, de la importancia de los suscriptores a una web, pero ¿qué son realmente? ¿para qué sirven? ¿en qué ayudan a las estrategias de promoción en internet de las empresas? Estas y otras cuestiones son las que se desarrollan en este artículo.
En marketing digital, una Lista de suscriptores es un listado de correos electrónicos de personas que se han interesado por una empresa y han dejado, voluntariamente, su correo electrónico para mantenerse informados del contenido que suelen ofrecer, así como de sus productos y/o servicios. Se trata de una de las herramientas más efectivas para vender y hacer llegar promociones a clientes habituales y potenciales. De este modo, está más que comprobado que cualquier compañía que cuente con una amplia lista de suscriptores tiene más probabilidades de realizar una venta, por lo que ya se puede deducir la importancia de contar con una lo más numerosa posible.
Indice
Para qué sirven las listas de suscriptores
Los usuarios que pertenecen a una lista de suscriptores han demostrado, de este modo, su compromiso con la marca, sus productos o servicios. Al dejar su email de contacto rellenando el formulario propuesto en la página web, confirman su interés por la compañía.
Las empresas deben saber aprovechar esta oportunidad y aumentar sus ventas, ya que al haberse suscrito voluntariamente, son más receptivos en relación a la información que les llega de parte de esa compañía. Además, permite la segmentación de los contactos, de manera que el contenido cada vez se hará más personalizado y adaptado a sus intereses, aumentando las posibilidades de conversión.
Estos que se presentan, a continuación, son los principales beneficios de contar con una lista de suscriptores.
Mayor contacto con personas interesadas en el negocio
Una de las principales ventajas de las listas de suscriptores es que permite una mayor interacción con los posibles clientes, e incluso con los que ya son fieles a la empresa. Asimismo, ofrece información sobre el perfil de personas que sienten más atracción por la compañía, por lo que se puede ajustar el producto los servicios ofrecidos logrando con ello una mayor satisfacción al cubrir con más eficiencia las necesidades de este público.
Mejora de la imagen de la compañía
En segundo lugar, para los consumidores el hecho de que una compañía se mantenga en contacto con ellos es una buena señal, les inspira confianza y cercanía. Eso sí, es necesario contar con personal experto en crear contenido de calidad, que sea profesional y sepa orientar las campañas de email, con diseños elegantes y acordes a la identidad online que se representa y a los perfiles de los propios suscriptores.
Mejor organización
Las listas de suscritores permiten a las empresas segmentar, pudiendo realizar distintas campañas para diferentes tipos de público. Esta mejor gestión aumentará las oportunidades de conversión, pues se responderá de forma más eficientes a los diferentes necesidades e intereses, según valores como el rango de edad, sexo, o cualquier otro parámetro que le resulte útil a la compañía para segmentar.
Creación de una comunidad
Aunque es cierto que ganar suscriptores no es tarea fácil y hay que implementar diferentes estrategias para conseguirlo, con el tiempo ofrece resultados muy positivos, viendo el crecimiento de la web y de la empresa. Aunque al principio no se aun número elevado, es necesario permanecer en contacto con ellos, ir conociendo sus gustos y crear una comunidad que gire alrededor de las redes sociales y el email marketing.
En este sentido, juega un papel esencial el mencionado email marketing. Los boletines informativos y el acceso a contenido exclusivo les da a los suscriptores un valor añadido que fortalece su relación con la marca. Además, al mantener un contacto con su audiencia, las empresas consiguen que sientan que pertenecen realmente a una comunidad y aumenta su sensación de confianza.
Esta comunidad se convierte en los mejores embajadores de la compañía, pues no solo son más propensos a comprar, sino que llevará a cabo recomendaciones de la firma, sus productos o servicios, a socios, clientes, amigos y familiares, por lo que aumentará más el alcance de la marca.
Otra ventaja añadida del email marketing es que, aunque es potente como herramienta por sí sola, se integra perfectamente con otras estrategias digitales. De este modo, se complementa y amplifica los esfuerzos que se lleven a cabo en las redes sociales, así como en campañas de publicidad online y SEO.
Por poner un ejemplo de la sinergia que se crea, la visita a una página web conseguida por un anuncio se puede convertir en una suscripción, una dirección de correo que permitirá seguir en contacto con ese potencial cliente sin coste alguno. El resultado es un fortalecimiento general de la marca en su presencia online creando diferentes vías de contacto con el usuario.