Gran parte del éxito del mensaje de una marca radica en usar aquellos canales que mejor funcionan para comunicar nuestro mensaje. Y es que de poco vale que nuestros productos o servicios sean los mejores sino lo comunicamos al mercado.
La clave de este proceso no es hacerlo de forma, sino seleccionar el canal o canales que mejor nos convienen para garantizar que nuestra marca crezca y llegue hasta nuestro público objetivo. Uno de los primeros pasos de una estrategia de branding es fortalecer su mensaje y potenciar su llegada para que nuestros clientes la conozcan.
Para ello, sin dudas debemos usar aquellos canales o plataformas de comunicación que mejor funcionan.
Indice
¿Cuáles son los mejores canales de comunicación para hacer crecer una marca?
El primero o uno de los primeros de cualquier listado es el mail marketing, ya que ofrece mucho por muy poco (sencillo, barato, con gran retorno económico y muy efectivo) y tiene muchos beneficios. Lo que no quita que haya otras plataformas que puedan ser usadas como sustitutas.
Y es como como comentamos anteriormente, existen muchos canales para comunicar por lo que la clave es acertar con aquellos que mejor funcionan. La pregunta es, ¿a cuál recurrimos?
Para ayudarte con la elección hemos preparado una pequeña selección de aquellas plataformos que consideramos son tan efectivas como el email marketing y pueden usarse en combinación con ella.
Contenido de calidad:
Da igual que publiques artículos en un blog, tengas redes sociales o colabores con influencers, la clave es usar contenido de calidad. Pero, ¿qué se entiende por contenido de calidad? Fácil, lo primero debes escribir piezas o artículos que sean de interés y que cubran las necesidades de tus clientes.
Lo segundo es trasladar tu mensaje en dichas piezas (sean escritas, orales o en vídeo) de forma que se entiendan, tengan tu tono de voz, sean interesantes y un objetivo concreto. Este puede ser desde una llamada a la acción, educar, hasta generar interés o bien que pinchen un enlace para ver una oferta o descuento.
Finalmente, no debes saturar a tus clientes, y es que por muy buen contenido que generes, si publicas demasiado puede ser contraproducente. En este sentido, te recordamos la importancia de medir, analizar y pivotar o cambiar aquello que no funciona. Lo que sí funciona no lo toques.
La unión hace la fuerza. Si no conoces el poder de las colaboraciones deberías plantearte usar esta estrategia como parte de la comunicación de tu marca.
Una colaboración puede ser de varios tipos: desde hablar con influencers para propomocionar tus servicios a cambio de un regalo o descuento, hasta realizar podcast, vídeos en otros canales parecidos al tuyo.
Por supuesto, no debes de olvidar de usar las redes sociales que mejor te funcionan y donde están tus clientes. Aquí la clave es elegir entre 2 o 3 como máximo y centrarte en ellas. Recuerda, publica donde esté tu público, pero con tu mensaje.
Si usas el marketing de influencers para promocionar tus productos o servicios ten en cuenta que compartan tus valores.
De nada sirve que sean los mejores comunicadores y hagan que tu mensaje sea viral si luego no encajan ni con tu tono, ni con lo que vendes. Imagina que vendes artículos veganos y resulta que el influencer publica fotos comiendo pescado. ¡Ya la has liado!
Newsletter:
Publicar una newsletter puede ser una de las mejores ideas que tengas para hacer crecer tu negocio. El envío de un boletín informativo encaja perfectamente con una estrategia de email marketing y tiene muchos beneficios.
No sólo puedes usarla para distintos fines como generar interés, educar a tu audiencia o publicitar una marca o mensaje que creas que es relevante para los intereses de tu audicencia. . Las opciones son múltiples. Es importante que uses la newsletter de forma estratégica, que aproveches su contenido para publicar en otros lugares como las redes sociales.
Tampoco te debes olvidar de adaptar el contenido al formato y tono de cada plataforma, manteniendo una presencia activa y constante, pero sin saturar de forma excesiva a tus clientes.
En este sentido, es clave medir los momentos de apertura para seleccionar los días que mejor funcionan tus envíos y ajustar en base a ello.
SEO:
No podemos dejar de lado un canal o plataforma, (si es que se puede considerar así) como es el SEO o posicionamiento en buscadores. Una buena estrategia de branding debe ir en línea con el SEO.
Desde la generación de enlaces que apunten a nuestra web, hasta una arquitectura web que atrape la atención del cliente combinada con el logotipo y mensaje de nuestra marca, hasta contenido de calidad basado en una estrategia SEO con las palabas clave necesarias para posicionarnos en nuestro mercado.
Como puedes comprobar son varios los canales que sirven como alternativa al email marketing, por lo que es importante que escojas el que mejor te convenga en cada caso y lo combines para fortalecer tu branding y hagas crecer tu marca.