Flipkart, una importante empresa de comercio electrónico de origen nacional, dijo hoy que ha adquirido F1 Info Solutions, una empresa de telefonía móvil y servicios de reparación de TI con una presencia panindia de centros propios y franquiciados.
F1 Info Solutions formará parte de Jeeves, una empresa de Flipkart, un proveedor de servicios de terceros para pequeños y grandes electrodomésticos y muebles, dijo la empresa en un comunicado.
Ampliará significativamente las ofertas de Flipkart a todo el ciclo de vida de los teléfonos móviles, productos de TI y productos electrónicos de consumo, desde las ventas hasta los servicios posventa y los servicios de reparación, dijo.
Ha adquirido F1 Info Solutions
Fundada en 2012, F1 Info Solutions es un proveedor de servicios neutral con una red de servicio de reparación distribuida de alrededor de 158 centros en 135 ciudades. La empresa, que se centra en la reparación y el servicio integral de teléfonos móviles, productos de TI, electrónica de consumo, dispositivos AV y tecnología de aula inteligente, cuenta con cerca de 1.000 empleados, entre los que se incluyen técnicos, y gestiona más de 50.000 llamadas de servicio técnico al mes en todo el país.
F1 Info Solutions es también socio de servicio de varias marcas globales de telefonía móvil e informática como Apple, Samsung, HP, Lenovo, Sony y Asus, entre otras, según el comunicado.
Shammi Moza, cofundadora y directora ejecutiva de F1 Info Solutions, se unirá a Flipkart como directora principal como parte del acuerdo, y seguirá siendo responsable del negocio. El reportará a Abhijit Upadhye, vicepresidente de Flipkart y director de Jeeves, agregó la compañía. En última instancia, queremos dar a nuestros clientes un ecosistema de servicio integral que se encargue de las necesidades de reparación y servicio de todos sus productos.
Con Jeeves y F1 Info Solutions ahora, estamos más cerca de ese objetivo, dijo Kalyan Krishnamurthy, CEO de Flipkart.
La adquisición añade capacidades complementarias a la experiencia existente de Jeeves en electrodomésticos y muebles grandes, junto con una enorme red de centros de servicio, lo que supone un enorme beneficio para los clientes de Flipkart que ahora pueden entrar en una tienda de F1 Info Solutions para reparar sus dispositivos, añadió la empresa.