Estos son los cinco problemas más comunes a los que se enfrentan los usuarios de Windows 7, desde archivos perdidos y cursores hasta malas conexiones a Internet, y cómo solucionar cada uno de ellos:
El cursor no se muestra ni se mueve. Si no aparece ningún cursor del ratón en la pantalla o el cursor no se mueve sin importar cuánto lo mueva, apague Windows 7, asegúrese de que el ratón esté conectado y reinicie el equipo. Si esto no funciona, pase el ratón por encima y use su uña para raspar la suciedad acumulada, y limpie la escotilla del láser con un hisopo sumergido en alcohol isopropílico. Si el cursor sigue sin moverse, obtenga un nuevo ratón. (Los ratones son baratos.)
El servicio de Internet está interrumpido. Si de repente no puedes acceder a tu correo electrónico o entrar en la Web a pesar de que pudiste hacerlo ayer y no has cambiado nada, relájate. Es muy probable que Windows 7 no tenga ningún problema, pero que su proveedor de servicios de Internet (el lugar al que se conecta el equipo) esté teniendo problemas. Vuelve en unas horas. No cambie la configuración en Windows 7.
Un archivo se pierde en el ordenador. Si no puede encontrar un archivo que estaba sentado ayer, es muy probable que esté en la Papelera de reciclaje o que lo haya arrastrado a algún lugar extraño. Haga doble clic en el icono Papelera de reciclaje. Si el archivo está allí, haga doble clic en él y, a continuación, haga clic en Restaurar. Si el archivo no está allí, haga clic en Inicio, escriba todo lo que pueda recordar sobre el archivo en el cuadro Iniciar búsqueda y presione Entrar.
La instalación de hardware no funciona. Si gasta el dinero para comprar un hardware caro – una nueva tarjeta de vídeo, un segundo disco duro, un ratón de Force Feedback o un módem de cable diferente – gaste un poco más de dinero y pídale al vendedor que lo instale. La vida es demasiado corta.
Los nervios del usuario de la computadora están agotados. Si la estúpida computadora no funciona bien, apágala. Ve a leer un libro o a ver una película. Duerme un poco. Vuelve cuando no estés tan atado. Pocas actividades en la historia de la humanidad son tan frustrantes como tratar de conseguir que una computadora recalcitrante se comporte por sí misma.